Politica de Confidențialitate (GDPR)

Politica de Confidențialitate (GDPR)

Contacteaza-ne!

CONTACT INFORMATION

Ne face plăcere să auzim părerea ta despre serviciul nostru pentru clienți, produsele noastre, site-ul web sau orice alt subiect pe care vrei să îl împărtășești cu noi. Comentariile și sugestiile tale sunt apreciate. Te rugăm să completezi formularul de mai jos.

Mihail Sebastian 5, Bucuresti, Sector 5

0722 847 860

fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com

Luni-Vineri: 9:00-17:00

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Ultima actualizare: 01.03.2024

Site-ul fabricadelenjerii-pucioasa.ro este operat de:

SC BGD TRADE HUB SRL
Sediu social: Municipiul Bucureşti, Sector 3, Bld. Basarabia, Nr. 242, Bl. MY7
CUI: 52415779
Nr. Reg. Comerțului: J2025065506005
E-mail: fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com
Telefon: 0722 847 860

Protecția datelor tale este importantă pentru noi. Respectăm prevederile Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

1. Ce date colectăm?

Colectăm doar date necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței tale pe site:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Istoric comenzi

  • Date tehnice (IP, tip browser, pagini vizualizate) prin cookie-uri

Nu colectăm și nu solicităm CNP, serie CI, date bancare, date sensibile.

2. Scopurile colectării datelor

Datele tale sunt folosite pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea facturilor

  • Comunicări privind comanda

  • Suport clienți

  • Newsletter / oferte (doar dacă te abonezi voluntar)

  • Analiză trafic în scop de optimizare site

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în temeiul:

  • Executării contractului de vânzare (procesarea comenzii)

  • Consimțământului (newsletter / marketing)

  • Interes legitim (analiză trafic și protecție anti-fraudă)

  • Obligației legale (documente fiscale)

4. Cui transmitem datele?

Datele sunt transmise doar către partenerii necesari pentru funcționarea serviciilor:

Partener Scop Exemplu
Curier (DPD Courier) Livrarea coletului Adresă + telefon
Procesator SMS/Email Confirmare comandă email/telefon
Contabilitate Emitere documente fiscale Facturi

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele altor companii.

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate:

  • atât timp cât există obligații fiscale (5 ani legal),

  • sau până când soliciți ștergerea acestora (pentru datele non-fiscale).

6. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul să:

  • soliciți acces la datele tale

  • soliciți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

  • soliciți rectificarea datelor greșite

  • soliciți limitarea prelucrării

  • te opui prelucrării în scop de marketing

  • soliciți exportul datelor (portabilitate)

Cererile se trimit la:
📩 fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com

Răspundem în max. 30 zile lucrătoare.

7. Cookie-uri și tracking

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționalitate (coș, cont client)

  • analiză trafic (Google Analytics)

  • marketing (Meta / TikTok Pixels, dacă sunt implementate)

La prima accesare, utilizatorului i se afișează banner de consimțământ.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice pentru protejarea datelor:

  • server securizat

  • SSL (https)

  • acces restricționat în sistem

  • parole criptate

9. Minorii

Nu procesăm intenționat date ale persoanelor sub 16 ani fără consimțământul părinților / tutorilor.

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

11. Contact

Pentru orice solicitare privind datele tale:

📞 0722 847 860
📩 fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com
🕘 Luni – Vineri: 09:00 – 17:00