TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII

Contacteaza-ne!

CONTACT INFORMATION

Ne face plăcere să auzim părerea ta despre serviciul nostru pentru clienți, produsele noastre, site-ul web sau orice alt subiect pe care vrei să îl împărtășești cu noi. Comentariile și sugestiile tale sunt apreciate. Te rugăm să completezi formularul de mai jos.

Mihail Sebastian 5, Bucuresti, Sector 5

0722 847 860

fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com

Luni-Vineri: 9:00-17:00

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 02.01.2024

Site-ul fabricadelenjerii-pucioasa.ro este operat de SC BGD TRADE HUB SRL, persoană juridică română, cu următoarele date de identificare:

  • Denumire firmă: SC BGD TRADE HUB SRL

  • Sediu social: Municipiul Bucureşti, Sector 3, Bld. Basarabia, Nr. 242, Bl. MY7

  • CUI: 52415779

  • Nr. Reg. Comerțului: J2025065506005

  • E-mail: fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com

  • Telefon: 0722 847 860

  • Program Relații Clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Utilizarea acestui site presupune acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea completă a acestora.

1. Definiții

  • Vânzător: SC BGD TRADE HUB SRL

  • Cumpărător / Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

  • Produse: articole textile fabricate în Pucioasa (lenjerii de pat, pilote, huse etc.)

  • Comandă: document electronic prin care clientul își exprimă intenția de cumpărare.

2. Disponibilitatea și Prețurile

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, dar nu vom modifica prețul unui produs deja comandat.

3. Procesul de Comandă

Comenzile se pot plasa online pe site, 24/7.
După plasare, clientul va primi confirmarea comenzii prin e-mail sau SMS.

Vânzătorul poate anula comanda în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte furnizate de client;

  • produsul nu se mai află în stoc;

  • suspiciune de fraudă.

4. Livrare

  • Curier: DPD Courier

  • Termen livrare: 1-3 zile lucrătoare

  • Cost livrare: afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.

Clientul are obligația să verifice coletul la primire; reclamațiile ulterioare privind deteriorări vizibile se soluționează conform procesului verbal cu curierul.

5. Plata

Metoda de plată acceptată:

  • Ramburs (plată la curier la livrarea coletului)

6. Dreptul de Retur (14 Zile)

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia.

Condiții retur:

  • produsul să nu fie deteriorat;

  • să nu fie folosit, spălat sau pătat;

  • să fie returnat în ambalajul original, daca este posibil.

Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Rambursarea banilor se face în max. 14 zile prin transfer bancar.

Pentru înregistrarea returului, trimite solicitarea la:
📩 fabricadelenjeriipucioasa@gmail.com

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate.
Dacă produsul prezintă defect de fabricație, înlocuirea sau rambursarea se face fără cost suplimentar.

8. Protecția Datelor (GDPR)

Datele personale sunt folosite doar pentru procesarea comenzii și comunicarea comercială.
Nu se vând și nu se transmit către terți, exceptând curierul în scop de livrare.

9. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

  • întârzieri provocate de curier;

  • utilizarea incorectă a produselor.

10. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutare în caz de evenimente imprevizibile (cutremur, război, pandemie etc.).

11. Litigii

Litigiile amiabile se soluționează prin negociere.
În caz contrar, competența aparține instanțelor din România.

Clientul poate depune plângeri și la:
ANPC: https://anpc.ro

12. Contact

Pentru întrebări sau suport: